The Four Agreements de Don Miguel Ruiz, est un livre qui se lit rapidement. En 138 pages, l’auteur livre un message basé sur la sagesse ancienne Toltèque et qui conduit à expérimenter liberté et joie. Les 4 principes sont:

1. Etre intègre avec sa parole: pour moi cela veut dire, tenir ses engagements, honorer sa parole. Déclarer ce qu’on va faire et poser les actions pour l’accomplissement de ce qu’on a dit.
2. Ne pas prendre les choses personnellement: Lire le reste de cet article »

Aux lecteurs et lectrices fidèles de ce blog professionnel, je dédie ma vision personnelle pour 2010 concernant notre monde et sur nos entreprises. Ces quelques lignes émanent d’une réflexion personnelle de notre monde global et local.

Au niveau macro-économique et politique, je souhaite un monde avec une diminution de la pauvreté par des initiatives structurantes des plus nantis,  une augmentation de la paix et la sécurité dans plus de pays, développement de la démocratie et du respect des droits humains et des engagements plus forts pour la protection de l’environnement. Je rêve d’un monde meilleur, avec moins d’inégalités sociales, plus de respect pour les individus et leur environnement… Un monde qui apprend de son histoire et qui converge pour le mieux-être de chacun!

Au niveau microéconomique, mes souhaits pour les entreprises s’articulent autour de trois axes:

1. Renouer avec le succès économique
2. Développer la responsabilité sociale, économique et environnementale
3. Soutenir une meilleure participation de ses talents humains.

Chaque entreprise à un rôle dans son environnement proche et aussi dans le monde global. Il me semble donc important de penser local et global. Il ne s’agit pas d’une prétention à voir plus grand mais d’une responsabilité de développer des aptitudes à améliorer notre monde. Cela peut se concrétiser par Lire le reste de cet article »

Les entreprises à succès sont celles qui réajustent régulièrement leurs priorités de gestion de façon stratégique. En effet, elles prennent en compte les changements à venir, saisissent les enjeux importants dans leur domaine et adoptent une gestion stratégique opportune pour résister aux risques reliés aux environnements externe et interne. Pour prendre une image d’écolier, elles réaffutent  ou retaillent souvent leurs crayons à mine pour qu’ils soient prêts à écrire!

Dans la pratique, le quotidien est trop présent et bon nombre de gestionnaires de petites et moyennes entreprises travaillent de façon réactive et active en étant trop occupés pour élaborer une stratégie sage, pertinente et facile à adopter. Ils ont une vision stratégique myope, limitée à l’opérationnel.

En quoi une stratégie sage, pertinente et facile est-elle nécessaire au succès des PME?

• La sagesse fait appel au jugement. Elle est une qualité qui permettra de saisir les enjeux importants pour l’entreprise. Elle demande du recul par rapport aux opérations et de porter un regard plus neutre et lointain.
• La pertinence permettra Lire le reste de cet article »

Hier se tenait à Montréal l’évènement Challengeyourworld.com pour remettre les prix des meilleures idées d’entreprises responsables environnementalement et durablement. Le célèbre charismatique ex-directeur  marketing senior de Apple et président de Alltop Guy Kawasaki, avec simplicité, modestie et générosité, a livré ses secrets du succès.

L’auditoire était réceptif, la moyenne d’âge de <moins de 30 ans> selon mon estimation. Le laptop sur les genoux, le sms pour voter en faveur du meilleur film, ce public écoutait  Guy, subjugué par cette conversation à la fois personnelle, publique, humoristique et pleine de sagesse. J’ai beaucoup apprécié ces conseils perspicaces pour lancer une entreprise avec succès aujourd’hui, en période de crise économique. Présentation powerpoint Présentation-Guy Kawasaki

1. Produisez un produit ou service que vous utilisez, pratique, confortable.
2. Faites des économies en dépenses de fonctionnement de l’entreprise: Lire le reste de cet article »

La procrastination est un symptôme aux causes variées. Est-ce le manque d’organisation, le doute, la peur, la négligence…qui conduisent à ce résultat? Que faire lorsque votre subordonné procrastine? Comment améliorer ses performances.

Procrastiner, c’est repousser continuellement des tâches à faire au lendemain, à la semaine suivante et prendre du retard.

1. Quelle est la dose acceptable de procrastination au travail? notre réponse prend en compte de l’impact sur le travail, la tolérance intrinsèque de l’intéressé et de son comportement avec ses collègues.

• Si la personne qui procrastine sélectionne des tâches non urgentes et non importantes, on peut considérer que la procrastination a peu d’impact sur son travail et sur ceux qui l’entourent.
• La quantité de procrastination acceptable varie avec la capacité de l’intéressé à garder des tâches incomplètes dans son environnement. Certaines personnes aiment avoir du retard pour montrer qu’elles sont occupées et ainsi éviter d’avoir plus d’ouvrage. Cela les protège aussi de la crainte de ne plus avoir de travail. Lire le reste de cet article »

Moins de 5% de la population active choisit de vivre la vie qu’elle aime!

Pas étonnant que le surmenage, le stress et l’absentéisme se reflètent au travail.  L’enquête sur la population active (EPA) conduite par Statistique Canada en 2008 mesure ces absences évitables, régulières ou occasionnelles qui perturbent la production au travail.  Ainsi, on apprend que 30% du temps de travail perdu chaque semaine en 2008 chez les employés à temps plein sont causés par des taux d’absences pour raisons personnelles.  Le Stress, le surmenage représentent un coût assez élevé pour les personnes et les entreprises  que les gouvernements de plusieurs pays cherchent des solutions. Les conséquences de ces maladies peuvent aller du simple mal à la tête, en passant par le mal au dos et aller jusqu’à la maladie mentale. C’est donc important de vivre heureux, d’avoir du plaisir à vivre y compris au travail et de réaliser nos rêves.

Nous vous proposons un plan pour y arriver:

• Prendre responsabilité : Devenez le conducteur de votre vie et non le passager. Soyez un acteur responsable, qui choisit les actions qu’il pose. Décelez les façons de faire et de penser qui vous rendent dépendants et/ou victimes.
• Penser comme s’il n’y avait pas de limites: Pour envisager des solutions Lire le reste de cet article »

Jeudi 8 octobre 2009, le Conference Board of Canada présentait, à la Bourse de Montréal, le rapport  sur la réduction des gaz à effet de serre (GES) au Canada. Cet événement se tenait en même temps à Montréal, Toronto et Calgary.

Le président du Forum, Gilles Rhéaume, Vice-président de la division des politiques publiques au Conference Board du Canada a reconnu les quatre chefs de file au Québec qui se sont distingués en terme d’engagement à réduire les GES. Il s’agit de : Bell, Bombardier, CN et Gaz Métro.

1. Les bonnes nouvelles: Le CDP <Carbon Disclosure Project> devient une référence mondiale en terme de mesures d’émission des GES (gaz à effet de serre). Le nombre d’entreprises répondant au questionnaire sont plus nombreuses. Le Canada progresse malgré son retard dans ce domaine.
2. Les moins bonnes nouvelles: l’augmentation totale de GES recueillis dans le rapport croit. C’est dû aux Lire le reste de cet article »

Les auteurs Fisher et Ury, respectivement avocat et antropologue, tous les deux à l’université de Harvard, écrivirent  le livre Comment réussir une négociation aux éditions du Seuil (1991). Ils y décrivent des éléments clés pour réussir une négociation. Cette méthode peut s’appliquer en entreprise pour résoudre des problèmes, pour établir un climat de confiance, pour rechercher des solutions,  pour gérer l’information et prendre l’intérêt de l’autre en compte.

Pour les auteurs, un accord judicieux et efficace améliore les relations Lire le reste de cet article »

Après les vacances, le moment est propice pour prendre le temps de re-penser à son entreprise. Bien saisir les transformations de l’environnement externe permettra aux Décideurs d’intégrer les changements et d’augmenter la durabilité de l’entreprise.  Nous vous proposons un plan simple en trois étapes: Réflexion prospective, Actions et accompagnement des Changements (R.A.C.)

• R: La Réflexion prospective est une forme d’anticipation. Le décideur scrute le futur avec une paire de jumelles. Ainsi il décele les tendances de son secteur, de sa filière, de ses segments, les variations de l’environnement, les changements à venir. L’intelligence stratégique permet de réduire le degré d’incertitude de gestion pour l’entreprise. Une évaluation des paramètres permettra de positionner l’entreprise sur le marché.
• A: le choix des Actions pertinentes - L’entrepreneur ou le gestionnaire est souvent face à de nombreuses possibilités d’actions. Il s’agit à partir d’une lecture qualitative et quantitative de l’environnement, de déterminer les changements stratégiques nécessaires pour passer les prochains cinq ou dix ans. Donc choisir seulement les actions pertinentes. La connaissance du futur prévisible dans dix ans (ou 5 ans) va nous aider à définir le présent. Le futur prévisible, bien cerner deviendra un futur probable, piloté et non subit aux aléas des événements incontrôlés.
• C: la gestion des Changements:
  Les changements  réussis sont en général bien préparés et adaptés au contexte de l’entreprise, avec une bonne gestion de la période de transition. Le pilotage ou monitorage est important aussi. La capacité des leaders à bien communiquer, de façon différenciée, avec les employés et les partenaires est un critère important à prendre en compte.

Mieux vaut prévenir que guérir! ce dicton populaire s’applique aux entreprises. Mieux vaut anticiper finement le futur que de courrir constamment avec des solutions à court terme. Pour ce faire, nous suggérons le plan simple en trois actions: vision de l’environnement et du futur, sélection des stratégies adaptées avec plan d’actions pertinents et implanter les changements nécessaires avec les équipes d’employés et les partenaires. Bien qu’évoqué simplement, il peut être avantageux pour un décideur de s’adjoindre un conseiller en gestion pour réaliser cette planification stratégique et pour implanter les changements d’autant plus que ceux-ci sont complexes.

De petites actions posées régulièrement font une grande différence !

Votre partenaire clé en conseil management
Martine Chanier, MBA

Il est fréquent de constater dans des équipes de travail que la collaboration est altérée par des <egos forts>, de la compétition, des frustrations… ce qui nuit aux relations interpersonnelles et aux résultats attendus.

Savez-vous que les groupes de co-développement peuvent venir au secours des gestionnaires, des chargés de projets, des coachs?

Pourquoi et comment ?
Le processus des groupes de co-développement permet de comprendre les problématiques à aborder et de laisser un espace pour  saisir les forces de chacun dans le groupe tout en encadrant les bonnes communications dans l’équipe. Ceci se fait par un processus de feed-back entre le <client> (celui qui soumet la problématique] et les <conseillers> (ceux qui aident, suggèrent ou donnent leurs avis].

Dans ma pratique professionnelle, je développe le modèle d’Adrien Payette et Claude Champagne.  Leur livre <le Groupe de co-développement> aux éditions Presses de l’université du Québec donne de précieux conseils. Cependant, je suggère  que l’expérience Lire le reste de cet article »