Les 7 incontournables pour rédiger un courrier électronique ou courriel

Le courriel est un moyen pratique, facile de communiquer. Afin de vous assurer que vos courriels seront lus, rejoindront votre interlocuteur et auront l’effet escompté, voici les sept incontournables d’un bon courriel.

1) Le titre est-il clair, lisible, en lien avec l’objet du texte
(Évitez les accents dans le titre qui seront lus comme des signes =?windows-1258?Q?Candidature_spontan=E9e?=)
2) Le premier paragraphe indique t’il clairement, pourquoi vous écrivez, votre intention, le résultat ultérieur que vous souhaitez obtenir. Votre demande est-elle claire?
3) Le contenu est-il écrit du point de vue du lecteur? privilégier le <<pouvez-vous me fournir….>> plutôt que j’aimerai obtenir….
4) Le texte ne doit pas dépasser un écran de votre ordinateur (éviter de faire défiler un long texte. Votre message peut être lu depuis un téléphone cellulaire ou un micro outil comme un palm ou Blackberry. Passez-vous le test de l’ascenseur, une lecture des courriels dans l’ascenseur entre le 4e étage et le rez-de chaussée!
5) Reliser votre texte, à voix haute comme si vous parliez à votre interlocuteur. Est-il facile de vous comprendre, le message est-il fluide, clair?
6) Signer complètement votre signature : prénom + nom + adresse + courriel + téléphone

Ces conseils éviteront que votre interlocuteur décline la lecture immédiate de votre message. Votre impact sera celui d’une personne qui communique avec clarté, de façon efficace et agréable. Une personne avec qui on ne perd pas son temps.
 

De petites actions posées régulièrement font une grande différence !

Votre partenaire clé en conseil management
Martine Chanier
Consultante en management, Coach
www.agora-ressources.com